Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni di servizio e vendita
Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026
I presenti Termini disciplinano l’utilizzo di firmatissimo.com e gli acquisti effettuati dai consumatori attraverso il sito. Il riferimento a “FIRMATISSIMO” indica il negozio e il soggetto venditore identificato nelle informazioni legali del sito.
1. Ambito di applicazione
Prima di effettuare un acquisto, ti invitiamo a leggere questi Termini, la Politica di reso e rimborso e l’Informativa sulla privacy.
Agli ordini si applica la versione dei Termini disponibile al momento dell’acquisto. Nessuna disposizione limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
2. Utilizzo del sito
L’utente si impegna a fornire informazioni corrette e aggiornate e a utilizzare il sito per finalità lecite.
Non sono consentiti tentativi di accesso non autorizzato, diffusione di software dannoso, ordini fraudolenti o attività che compromettano il funzionamento del sito.
Per effettuare acquisti è necessario avere la capacità legale di concludere un contratto.
3. Prodotti e descrizioni
Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle rispettive schede. Prima dell’acquisto, verifica descrizione, taglia, colore, materiali e altre informazioni disponibili.
La visualizzazione dei colori può variare leggermente in base allo schermo utilizzato. Questa circostanza non esclude la responsabilità per prodotti diversi dalla descrizione o non conformi al contratto.
4. Prezzi e pagamenti
La valuta e il prezzo dei prodotti sono indicati sul sito. Il totale dell’ordine, comprensivo delle imposte applicabili e degli eventuali costi di spedizione o altri oneri comunicati, viene mostrato prima della conferma dell’acquisto.
I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati al checkout.
Le modifiche successive ai prezzi non incidono sugli ordini già conclusi. Non addebitiamo importi aggiuntivi senza il consenso del cliente.
Eventuali codici promozionali sono soggetti alle condizioni e alle scadenze comunicate nella relativa offerta.
5. Ordini e conclusione del contratto
Prima di inviare l’ordine, puoi controllare il riepilogo e correggere eventuali errori. L’invio dell’ordine comporta un obbligo di pagamento.
Il contratto si conclude quando FIRMATISSIMO invia una comunicazione che conferma espressamente l’accettazione dell’ordine. Un eventuale messaggio automatico di sola ricezione non costituisce accettazione, se chiaramente indicato come tale.
La conferma viene inviata all’indirizzo email fornito durante l’acquisto.
Se un prodotto risulta indisponibile prima dell’accettazione, ti informeremo e rimborseremo senza ingiustificato ritardo gli eventuali importi già incassati. Non sostituiremo prodotti senza il tuo consenso.
6. Spedizione e consegna
Destinazioni servite, costi e tempi di consegna sono comunicati prima dell’acquisto.
Salvo diverso termine concordato, la consegna avviene senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
In caso di ritardo, puoi richiedere la consegna entro un termine supplementare appropriato e, se questo non viene rispettato, risolvere il contratto e ottenere il rimborso. Nei casi previsti dalla legge, puoi risolvere il contratto senza concedere un termine supplementare.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente quando il prodotto viene materialmente ricevuto dal cliente o da un terzo da lui designato, diverso dal vettore, salve le eccezioni previste dalla legge per un vettore scelto autonomamente dal cliente.
7. Recesso, resi e rimborsi
Puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza fornire una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge. Gli articoli devono essere rispediti entro 14 giorni dalla comunicazione.
Le modalità di restituzione, le condizioni degli articoli, i costi e i tempi di rimborso sono descritti nella Politica di reso e rimborso disponibile sul sito.
Il diritto di recesso si applica anche ai prodotti in saldo. Non è subordinato a un’approvazione preventiva.
8. Garanzia legale di conformità
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile. Per i beni nuovi venduti ai consumatori nell’Unione europea, la tutela ha una durata minima di due anni dalla consegna.
In caso di difetto di conformità, puoi richiedere il ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, senza spese, secondo le condizioni previste dalla legge. Nei casi previsti, puoi ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
La garanzia legale è distinta dal diritto di recesso e non termina allo scadere dei 14 giorni previsti per i resi per ripensamento.
Per segnalare un problema, contatta l’assistenza indicando il numero dell’ordine e una descrizione del difetto.
9. Responsabilità
FIRMATISSIMO risponde dell’adempimento dei propri obblighi secondo la normativa applicabile.
Eventuali interventi di manutenzione o interruzioni tecniche possono limitare temporaneamente l’accesso al sito, senza pregiudicare i diritti relativi agli ordini già conclusi.
Nessuna disposizione esclude o limita responsabilità che non possano essere escluse o limitate per legge.
10. Proprietà intellettuale
Testi, immagini, loghi, grafica e altri contenuti presenti sul sito sono protetti dai diritti dei rispettivi titolari.
L’accesso al sito non attribuisce diritti di utilizzo commerciale dei contenuti. È vietata la riproduzione o distribuzione non autorizzata, salvo gli utilizzi consentiti dalla legge.
11. Dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa sulla privacy. Le informazioni sui cookie e sulle relative preferenze sono disponibili nell’Informativa cookie.
L’accettazione dei presenti Termini non costituisce consenso alle comunicazioni promozionali o agli strumenti di tracciamento facoltativi.
12. Reclami e controversie
Per assistenza o reclami, utilizza i recapiti pubblicati nella sezione Contatti di firmatissimo.com, indicando il numero dell’ordine, ove disponibile.
Restano impregiudicati il diritto di rivolgersi alle autorità competenti e gli strumenti di tutela previsti dalla legge.
La legge applicabile e la competenza giurisdizionale sono determinate dalle norme pertinenti, comprese quelle a tutela dei consumatori. Nessuna clausola priva il consumatore delle protezioni inderogabili o del foro a lui spettante.
13. Modifiche dei Termini
Possiamo aggiornare questi Termini per riflettere modifiche ai servizi o alla normativa. Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con la relativa data.
Le nuove versioni si applicano agli acquisti successivi alla pubblicazione e non modificano retroattivamente gli ordini già conclusi.
14. Contatti
Per domande sui presenti Termini o sugli acquisti, contatta FIRMATISSIMO attraverso i recapiti indicati su firmatissimo.com.