Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026

La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali degli utenti che visitano firmatissimo.com, effettuano acquisti o contattano FIRMATISSIMO.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è [inserire la denominazione legale del soggetto che gestisce FIRMATISSIMO].

Per informazioni sul trattamento dei dati o per esercitare i tuoi diritti, puoi scrivere a [inserire un indirizzo email attivo dedicato alla privacy].

2. Dati personali trattati

In relazione ai servizi utilizzati, trattiamo:

  • Dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, email e numero di telefono.

  • Indirizzi di spedizione e fatturazione.

  • Informazioni sugli ordini, sui prodotti acquistati, sui resi e sui rimborsi.

  • Informazioni relative alle transazioni e allo stato dei pagamenti.

  • Contenuti delle comunicazioni inviate all’assistenza.

  • Dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, browser, dispositivo e registri di accesso.

  • Preferenze e consensi relativi alle comunicazioni promozionali e agli strumenti di tracciamento, ove presenti.

I dati provengono direttamente dall’utente, dall’interazione con il sito e, per quanto necessario alla gestione dell’ordine, dai fornitori di pagamento e consegna.

3. Finalità e basi giuridiche

Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità:

  • Gestione degli acquisti: elaborazione degli ordini, pagamenti, consegne, resi, rimborsi e assistenza relativa agli acquisti. La base giuridica è l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente.

  • Adempimenti normativi: gestione degli obblighi fiscali, contabili e delle richieste delle autorità competenti. La base giuridica è l’adempimento di obblighi legali.

  • Sicurezza e prevenzione degli abusi: protezione del sito, prevenzione delle frodi e tutela dei diritti. La base giuridica è il legittimo interesse a proteggere l’attività e gli utenti, valutato nel rispetto dei loro diritti.

  • Comunicazioni promozionali, se attivate: invio di novità e offerte sulla base del consenso, revocabile in qualsiasi momento.

  • Analisi e pubblicità tramite strumenti non necessari, se attivati: utilizzo sulla base del consenso richiesto attraverso gli strumenti di gestione delle preferenze.

Il conferimento dei dati necessari all’acquisto è indispensabile per elaborare l’ordine. Il consenso alle attività promozionali è facoltativo e non condiziona la possibilità di acquistare.

4. Pagamenti

I pagamenti vengono gestiti dai fornitori disponibili al momento del checkout. Questi trattano i dati necessari a eseguire la transazione secondo i rispettivi ruoli e le proprie informative.

FIRMATISSIMO utilizza le informazioni relative alla transazione per verificare il pagamento, gestire l’ordine ed effettuare eventuali rimborsi.

5. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a fornitori della piattaforma e-commerce, hosting e manutenzione, servizi di pagamento, corrieri, servizi di assistenza e comunicazione, consulenti professionali e autorità competenti.

I fornitori operano come responsabili del trattamento o come titolari autonomi, secondo il servizio svolto. Quando richiesto, il rapporto è disciplinato da un accordo sul trattamento dei dati.

6. Trasferimenti internazionali

[Completare indicando se i fornitori trasferiscono dati fuori dallo Spazio economico europeo, i paesi o destinatari interessati, le garanzie applicabili e come ottenerne copia. Se non avvengono trasferimenti, dichiararlo dopo verifica.]

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati secondo criteri legati alle finalità del trattamento:

  • I dati degli ordini vengono conservati per gestire il rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo imposto dagli obblighi fiscali e contabili applicabili.

  • Le comunicazioni con l’assistenza vengono conservate per gestire la richiesta e gli eventuali reclami collegati.

  • I dati necessari alla tutela dei diritti possono essere conservati fino alla scadenza dei termini applicabili o alla conclusione di una controversia.

  • I dati utilizzati per il marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o al termine del periodo stabilito per tale attività.

  • I dati tecnici e i cookie vengono conservati secondo i termini indicati nella relativa informativa.

[Specificare i periodi effettivi previsti per marketing, assistenza e registri tecnici prima della pubblicazione.]

8. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza strumenti tecnici necessari al suo funzionamento. Eventuali strumenti di analisi o pubblicità che richiedono consenso vengono attivati soltanto dopo la scelta dell’utente.

Puoi rifiutare gli strumenti facoltativi e modificare successivamente le preferenze tramite [inserire il collegamento alle impostazioni cookie].

L’informativa cookie, disponibile qui: [inserire il collegamento], descrive gli strumenti effettivamente utilizzati, le finalità, i fornitori e le relative durate.

9. Diritti dell’utente

Nei casi previsti dalla normativa, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei tuoi dati, oppure opporti al trattamento.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Puoi inoltre opporti in ogni momento al marketing diretto.

Per esercitare i tuoi diritti, utilizza il contatto indicato nella presente informativa. Risponderemo normalmente entro un mese, salvo proroghe consentite dalla legge.

Puoi presentare reclamo all’autorità di controllo competente, incluso il Garante per la protezione dei dati personali in Italia.

10. Decisioni automatizzate

[Indicare se vengono utilizzate decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi, inclusi eventuali sistemi antifrode. Se presenti, descrivere la logica, le conseguenze e le garanzie previste; altrimenti dichiararne l’assenza dopo verifica.]

11. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate ai rischi per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.

12. Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche ai servizi o ai trattamenti. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina, con la relativa data. Quando necessario, comunicheremo le modifiche anche attraverso altri canali appropriati.